Planes, pagos y recargas

Cómo se paga el plan, qué pasa si te quedás sin respuestas del asistente y cómo cancelar.

Dónde está en tu panel: Mi plan

Los planes, lo que incluye cada uno y sus precios los ves en la portada de Guaba y dentro del panel, en «Mi plan». Los precios se muestran sin IVA y el 13 % se suma al pagar.

• El plan de Guaba se paga con tarjeta, en colones o en dólares, a tu elección, procesado por ONVO. Es aparte del cobro con tarjeta a tus clientes, que va por tu propia cuenta de ONVO. Tu tarjeta nunca toca los servidores de Guaba.
• Podés cancelar desde «Mi plan», sin llamadas. Tu plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste.
• En «Mi plan» ves tu uso del mes y tu comprobante.

Si tu plan es pago y se te acaban las respuestas del mes, en «Mi plan» → «Sumar respuestas del asistente» podés sumar más sin cambiar de plan. Antes de pagar ves el precio; no incluye IVA, que se suma al pagar. Esas respuestas valen solo para ese mes. Si te conviene más subir de plan que seguir recargando, la pantalla te lo avisa. El plan Gratis trae 30 respuestas del asistente al mes y no se recarga: al llegar al tope el asistente se pausa (la bandeja y las respuestas automáticas siguen) y, para tener más, se pasa a Emprende.

Si te acercás al límite del mes, Guaba te avisa antes. Tus pedidos y tu catálogo siguen ahí.

¿Te quedó alguna duda? Escribinos a contacto@cool-cr.com.